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三星Note7手機，在全球各地頻傳「火燒機」事件，今天（10月11日）三星終於發表聲明，罕見地宣布全球全面停產、停售，也不再更換Note7新機，並呼籲民眾，立刻將手中持有的Note7關機。南韓技術標準局指出，在新版的Note7找到新瑕疵，並可能和電池無關，目前還不清楚什麼時候，才能找出手機起火的真正原因，因此呼籲消費者即刻停用。

首爾的三星商店，GalaxyNote7展示機、關機，一旁的告示牌寫著銷售中斷。即使經過換新機，Note7手機依舊不安全，許多三星死忠粉絲對品牌好失望。

南韓民眾：「我相信三星因為電池爆炸，而停止銷售Galaxy Note7這起事件，已經讓三星難以重建品牌形象，就算有新機發表。」

南韓民眾：「我本來打算要來買，因為這是三星的旗艦機，但身為原本打算要購買的消費者，我對於低劣的品質感到很失望。」

上週美國西南航空，更傳出乘客更換的新機冒煙，導致航班取消。美國主要電信業者拒絕販售，中國也宣佈全面召回超過19萬支訂房比價Note7。三星電子11日發表聲明，決定全球全面停售、停產。路透社引述消息人士表示，這意味著Note7有可能永久停售，同一天南韓股市一開盤，三星股價狂跌，最後收盤跌幅深達8.04%。

三星在8月，搶先蘋果推出旗艦智慧型手機Galaxy Note7，不過卻接連傳出電池爆炸意外，9月在全球召回250萬支手機，表示更換電池後安全無虞，不料新機繼續發生過熱、冒煙或起火意旅館外。這也讓外界開始懷疑，三星根本找不出手機究竟哪裡出問題。

國際數據資訊公司布萊恩馬：「問題是上星期據稱安全無虞的手機，結果還是有問題很快地危及品牌信譽，我們現在確定是否能相信三星說的話，這就是三星可能面臨的風險，如果信任問題從Note7擴散到其他產品，有人會想我不在乎是不是這支手機，我不想要碰任何三星產品，這顯然會是很嚴重的後遺症。」

Note7上市到宣佈全面停售、停產，只有短短2個月的時間，消費者對產品的不信任感，逐步擴大到品牌本身，外界認為，三星太倉促將手機問題，歸咎於電池供應商，才讓危機一步步擴大，也讓歷經3代、近半世紀打下的三星王朝，面臨前所未有的公關災難。（民視新聞綜合報導）全家旅遊訂房

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